Política de Privacidad
Última actualización: 3 de febrero, 2025
En AyudaLocal nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios y proveedores. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que se genera al interactuar con nuestra plataforma.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Esfandiari, SA de CV, operando bajo el dominio Ayudalocal.com, con domicilio en Olmos #609, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León.
2. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios, lo que incluye:
Datos de Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Registro: Información que proporcionas para crear tu cuenta como proveedor o para solicitar un servicio (por ejemplo, dirección para la prestación del servicio, categoría de trabajo).
Datos de Uso: Información que proporcionas para crear tu cuenta como proveedor o para solicitar un servicio (por ejemplo, dirección para la prestación del servicio, categoría de trabajo).
Información Adicional: Comentarios o mensajes que decidas compartir en formularios o secciones de contacto.
Recopilamos estos datos de manera transparente y únicamente con las finalidades que se describen a continuación.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Operación de la Plataforma: Para conectar a proveedores con usuarios que buscan servicios a domicilio.
Comunicación: Para enviarte confirmaciones de registro, notificaciones sobre trabajos, recordatorios de citas y actualizaciones importantes relativas a tu cuenta o servicios contratados.
Mejora de la Experiencia: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestras funcionalidades.
Cumplimiento Legal: Para dar cumplimiento a leyes, reglamentos o requerimientos de autoridades competentes.
No utilizaremos tus datos personales para finalidades distintas a las aquí establecidas sin tu consentimiento expreso.
4. Consentimiento Informado
Recopilamos y tratamos tus datos con base en:
Consentimiento Expreso: A través del registro y uso de la plataforma aceptas nuestra política de privacidad.
Obligaciones Contractuales: Para la prestación del servicio que solicitaste o que ofreces como proveedor.
Intereses Legítimos: Para garantizar la seguridad, la operatividad y el funcionamiento adecuado de la plataforma.
5. Almacenamiento Seguro
Los datos personales que recopilamos son almacenados en servidores seguros, con acceso restringido únicamente a personal autorizado. Utilizamos tecnologías de cifrado y otras medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. No Compartir con Terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o que nos lo autorices expresamente. En caso de que debamos compartir tus datos, lo haremos bajo contratos que garantizan la protección y confidencialidad de la información.
7. Cumplimiento Normativo
Cumplimos con todas las normativas y leyes aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Realizamos auditorías periódicas de nuestras prácticas para asegurar el cumplimiento continuo y mantener la confianza de nuestros usuarios.
8. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Acceder: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Cancelar: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos o en otros supuestos legales.
Oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en legal@ayudalocal.com. Es posible que te pidamos confirmar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
9. Conservación de Datos
Mantendremos tu información personal mientras sea necesaria para cumplir con las finalidades mencionadas y conforme a las disposiciones legales aplicables.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios relevantes, te notificaremos a través del correo que tengas registrado o mediante un aviso en la plataforma.
11. Contacto
Si tienes alguna duda o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Esfandiari, SA de CV (AyudaLocal.com)
Dirección: Calle Olmos, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León
Correo electrónico: soporte@ayudalocal.com
Teléfono: +52 81 1531 4635
Política de Privacidad
Última actualización: 3 de febrero, 2025
En AyudaLocal nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios y proveedores. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que se genera al interactuar con nuestra plataforma.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Esfandiari, SA de CV, operando bajo el dominio Ayudalocal.com, con domicilio en Olmos #609, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León.
2. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios, lo que incluye:
Datos de Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Registro: Información que proporcionas para crear tu cuenta como proveedor o para solicitar un servicio (por ejemplo, dirección para la prestación del servicio, categoría de trabajo).
Datos de Uso: Información que proporcionas para crear tu cuenta como proveedor o para solicitar un servicio (por ejemplo, dirección para la prestación del servicio, categoría de trabajo).
Información Adicional: Comentarios o mensajes que decidas compartir en formularios o secciones de contacto.
Recopilamos estos datos de manera transparente y únicamente con las finalidades que se describen a continuación.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Operación de la Plataforma: Para conectar a proveedores con usuarios que buscan servicios a domicilio.
Comunicación: Para enviarte confirmaciones de registro, notificaciones sobre trabajos, recordatorios de citas y actualizaciones importantes relativas a tu cuenta o servicios contratados.
Mejora de la Experiencia: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestras funcionalidades.
Cumplimiento Legal: Para dar cumplimiento a leyes, reglamentos o requerimientos de autoridades competentes.
No utilizaremos tus datos personales para finalidades distintas a las aquí establecidas sin tu consentimiento expreso.
4. Consentimiento Informado
Recopilamos y tratamos tus datos con base en:
Consentimiento Expreso: A través del registro y uso de la plataforma aceptas nuestra política de privacidad.
Obligaciones Contractuales: Para la prestación del servicio que solicitaste o que ofreces como proveedor.
Intereses Legítimos: Para garantizar la seguridad, la operatividad y el funcionamiento adecuado de la plataforma.
5. Almacenamiento Seguro
Los datos personales que recopilamos son almacenados en servidores seguros, con acceso restringido únicamente a personal autorizado. Utilizamos tecnologías de cifrado y otras medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. No Compartir con Terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o que nos lo autorices expresamente. En caso de que debamos compartir tus datos, lo haremos bajo contratos que garantizan la protección y confidencialidad de la información.
7. Cumplimiento Normativo
Cumplimos con todas las normativas y leyes aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Realizamos auditorías periódicas de nuestras prácticas para asegurar el cumplimiento continuo y mantener la confianza de nuestros usuarios.
8. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Acceder: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Cancelar: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos o en otros supuestos legales.
Oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en legal@ayudalocal.com. Es posible que te pidamos confirmar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
9. Conservación de Datos
Mantendremos tu información personal mientras sea necesaria para cumplir con las finalidades mencionadas y conforme a las disposiciones legales aplicables.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios relevantes, te notificaremos a través del correo que tengas registrado o mediante un aviso en la plataforma.
11. Contacto
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Correo electrónico: soporte@ayudalocal.com
Teléfono: +52 81 1531 4635
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2. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios, lo que incluye:
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Datos de Registro: Información que proporcionas para crear tu cuenta como proveedor o para solicitar un servicio (por ejemplo, dirección para la prestación del servicio, categoría de trabajo).
Datos de Uso: Información que proporcionas para crear tu cuenta como proveedor o para solicitar un servicio (por ejemplo, dirección para la prestación del servicio, categoría de trabajo).
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Recopilamos estos datos de manera transparente y únicamente con las finalidades que se describen a continuación.
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4. Consentimiento Informado
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7. Cumplimiento Normativo
Cumplimos con todas las normativas y leyes aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Realizamos auditorías periódicas de nuestras prácticas para asegurar el cumplimiento continuo y mantener la confianza de nuestros usuarios.
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