Términos de Servicio
Última actualización: 3 de febrero, 2025
Bienvenido a AyudaLocal, una plataforma que conecta usuarios que requieren servicios a domicilio con proveedores independientes en distintas categorías (por ejemplo, reparaciones, limpieza, jardinería, pintura, entre otras).
Al acceder y utilizar nuestro sitio web o aplicaciones relacionadas, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te sugerimos no usar la plataforma.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (“Usuario” o “Proveedor”) y AyudaLocal, operada por Esfandiari, S.A. de C.V.. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído y aceptado plenamente estos Términos.
2. Objeto de la Plataforma
AyudaLocal facilita la intermediación entre usuarios y proveedores para servicios a domicilio. La plataforma:
Permite a los usuarios publicar solicitudes de servicio o contratar directamente a proveedores en su zona.
Permite a los proveedores registrarse y responder a dichas solicitudes de manera independiente.
AyudaLocal no es parte de la relación contractual final entre el proveedor y el usuario respecto a la ejecución de un servicio; simplemente ofrece el espacio digital de conexión.
3. Responsabilidad de AyudaLocal
Intermediación: AyudaLocal actúa como un facilitador entre el usuario y el proveedor. No garantizamos la calidad, puntualidad o cumplimiento de los servicios ofrecidos por los proveedores.
Exclusión de Garantías: Los proveedores son independientes, por lo que cualquier problema o reclamación derivada del servicio prestado deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
Uso de la Información: AyudaLocal se compromete a manejar tus datos conforme a la Política de Privacidad publicada y vigente.
4. Obligaciones del Proveedor
Veracidad de la Información: El proveedor asegura que la información de su perfil (datos de contacto, experiencia, etc.) es completa y veraz.
Cumplimiento de Leyes: El proveedor se compromete a realizar los servicios conforme a la legislación y regulaciones aplicables en su localidad.
Conducta Adecuada: Mantener un trato respetuoso con los usuarios y actuar de buena fe en la ejecución de los trabajos.
9. Modificaciones a los Términos
Podremos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes a través de la plataforma o por correo electrónico registrado. El uso continuo de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los términos modificados.
10. Terminación
AyudaLocal se reserva el derecho de suspender o dar de baja cualquier cuenta de usuario o proveedor que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en Nuevo León, México, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
6. Contacto
Si tienes alguna duda o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Esfandiari, SA de CV (AyudaLocal.com)
Dirección: Olmos, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León
Correo electrónico: soporte@ayudalocal.com
Teléfono: +52 81 1531 4635
5. Obligaciones del Usuario
Información Precisa: Al solicitar servicios, el usuario deberá proporcionar detalles suficientes y exactos sobre la tarea a realizar.
Pago de Servicios: El usuario acepta pagar las tarifas correspondientes al proveedor y la tarifa de AyudaLocal (cuando aplique) en los términos establecidos.
Respeto y Confianza: Tratar con cortesía a los proveedores y respetar los acuerdos de fecha, hora y condiciones del servicio.
6. Pagos y Tarifas
Tarifa de Plataforma: AyudaLocal puede cobrar una tarifa fija al usuario por la intermediación del servicio. Esta tarifa se muestra antes de confirmar la contratación.
Transacciones con Proveedores: Dependiendo de los acuerdos, el pago al proveedor podrá realizarse a través de la plataforma o por medio de acuerdos directos (depósitos, efectivo, etc.), según lo especifique la aplicación en cada ciudad.
7. Propiedad Intelectual
Marcas y Contenidos: Los logotipos, imágenes y demás contenidos de AyudaLocal están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.
Material de Terceros: El proveedor es responsable de contar con los derechos o permisos necesarios sobre materiales que comparta a través de la plataforma (fotos, descripciones, etc.).
8. Limitación de Responsabilidad
Causas ajenas al control: AyudaLocal no será responsable por fallas técnicas, pérdida de datos o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
Relación entre Partes: La relación contractual efectiva se establece entre el usuario y el proveedor. Cualquier reclamo por incumplimientos o daños debe dirigirse directamente a la otra parte.
Términos de Servicio
Última actualización: 3 de febrero, 2025
Bienvenido a AyudaLocal, una plataforma que conecta usuarios que requieren servicios a domicilio con proveedores independientes en distintas categorías (por ejemplo, reparaciones, limpieza, jardinería, pintura, entre otras).
Al acceder y utilizar nuestro sitio web o aplicaciones relacionadas, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te sugerimos no usar la plataforma.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (“Usuario” o “Proveedor”) y AyudaLocal, operada por Esfandiari, S.A. de C.V.. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído y aceptado plenamente estos Términos.
2. Objeto de la Plataforma
AyudaLocal facilita la intermediación entre usuarios y proveedores para servicios a domicilio. La plataforma:
Permite a los usuarios publicar solicitudes de servicio o contratar directamente a proveedores en su zona.
Permite a los proveedores registrarse y responder a dichas solicitudes de manera independiente.
AyudaLocal no es parte de la relación contractual final entre el proveedor y el usuario respecto a la ejecución de un servicio; simplemente ofrece el espacio digital de conexión.
3. Responsabilidad de AyudaLocal
Intermediación: AyudaLocal actúa como un facilitador entre el usuario y el proveedor. No garantizamos la calidad, puntualidad o cumplimiento de los servicios ofrecidos por los proveedores.
Exclusión de Garantías: Los proveedores son independientes, por lo que cualquier problema o reclamación derivada del servicio prestado deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
Uso de la Información: AyudaLocal se compromete a manejar tus datos conforme a la Política de Privacidad publicada y vigente.
4. Obligaciones del Proveedor
Veracidad de la Información: El proveedor asegura que la información de su perfil (datos de contacto, experiencia, etc.) es completa y veraz.
Cumplimiento de Leyes: El proveedor se compromete a realizar los servicios conforme a la legislación y regulaciones aplicables en su localidad.
Conducta Adecuada: Mantener un trato respetuoso con los usuarios y actuar de buena fe en la ejecución de los trabajos.
9. Modificaciones a los Términos
Podremos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes a través de la plataforma o por correo electrónico registrado. El uso continuo de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los términos modificados.
10. Terminación
AyudaLocal se reserva el derecho de suspender o dar de baja cualquier cuenta de usuario o proveedor que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en Nuevo León, México, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
6. Contacto
Si tienes alguna duda o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Esfandiari, SA de CV (AyudaLocal.com)
Dirección: Olmos, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León
Correo electrónico: soporte@ayudalocal.com
Teléfono: +52 81 1531 4635
5. Obligaciones del Usuario
Información Precisa: Al solicitar servicios, el usuario deberá proporcionar detalles suficientes y exactos sobre la tarea a realizar.
Pago de Servicios: El usuario acepta pagar las tarifas correspondientes al proveedor y la tarifa de AyudaLocal (cuando aplique) en los términos establecidos.
Respeto y Confianza: Tratar con cortesía a los proveedores y respetar los acuerdos de fecha, hora y condiciones del servicio.
6. Pagos y Tarifas
Tarifa de Plataforma: AyudaLocal puede cobrar una tarifa fija al usuario por la intermediación del servicio. Esta tarifa se muestra antes de confirmar la contratación.
Transacciones con Proveedores: Dependiendo de los acuerdos, el pago al proveedor podrá realizarse a través de la plataforma o por medio de acuerdos directos (depósitos, efectivo, etc.), según lo especifique la aplicación en cada ciudad.
7. Propiedad Intelectual
Marcas y Contenidos: Los logotipos, imágenes y demás contenidos de AyudaLocal están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.
Material de Terceros: El proveedor es responsable de contar con los derechos o permisos necesarios sobre materiales que comparta a través de la plataforma (fotos, descripciones, etc.).
8. Limitación de Responsabilidad
Causas ajenas al control: AyudaLocal no será responsable por fallas técnicas, pérdida de datos o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
Relación entre Partes: La relación contractual efectiva se establece entre el usuario y el proveedor. Cualquier reclamo por incumplimientos o daños debe dirigirse directamente a la otra parte.
Términos de Servicio
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1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (“Usuario” o “Proveedor”) y AyudaLocal, operada por Esfandiari, S.A. de C.V.. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído y aceptado plenamente estos Términos.
2. Objeto de la Plataforma
AyudaLocal facilita la intermediación entre usuarios y proveedores para servicios a domicilio. La plataforma:
Permite a los usuarios publicar solicitudes de servicio o contratar directamente a proveedores en su zona.
Permite a los proveedores registrarse y responder a dichas solicitudes de manera independiente.
AyudaLocal no es parte de la relación contractual final entre el proveedor y el usuario respecto a la ejecución de un servicio; simplemente ofrece el espacio digital de conexión.
3. Responsabilidad de AyudaLocal
Intermediación: AyudaLocal actúa como un facilitador entre el usuario y el proveedor. No garantizamos la calidad, puntualidad o cumplimiento de los servicios ofrecidos por los proveedores.
Exclusión de Garantías: Los proveedores son independientes, por lo que cualquier problema o reclamación derivada del servicio prestado deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
Uso de la Información: AyudaLocal se compromete a manejar tus datos conforme a la Política de Privacidad publicada y vigente.
4. Obligaciones del Proveedor
Veracidad de la Información: El proveedor asegura que la información de su perfil (datos de contacto, experiencia, etc.) es completa y veraz.
Cumplimiento de Leyes: El proveedor se compromete a realizar los servicios conforme a la legislación y regulaciones aplicables en su localidad.
Conducta Adecuada: Mantener un trato respetuoso con los usuarios y actuar de buena fe en la ejecución de los trabajos.
9. Modificaciones a los Términos
Podremos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes a través de la plataforma o por correo electrónico registrado. El uso continuo de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los términos modificados.
10. Terminación
AyudaLocal se reserva el derecho de suspender o dar de baja cualquier cuenta de usuario o proveedor que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en Nuevo León, México, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
6. Contacto
Si tienes alguna duda o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Esfandiari, SA de CV (AyudaLocal.com)
Dirección: Olmos, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León
Correo electrónico: soporte@ayudalocal.com
Teléfono: +52 81 1531 4635
5. Obligaciones del Usuario
Información Precisa: Al solicitar servicios, el usuario deberá proporcionar detalles suficientes y exactos sobre la tarea a realizar.
Pago de Servicios: El usuario acepta pagar las tarifas correspondientes al proveedor y la tarifa de AyudaLocal (cuando aplique) en los términos establecidos.
Respeto y Confianza: Tratar con cortesía a los proveedores y respetar los acuerdos de fecha, hora y condiciones del servicio.
6. Pagos y Tarifas
Tarifa de Plataforma: AyudaLocal puede cobrar una tarifa fija al usuario por la intermediación del servicio. Esta tarifa se muestra antes de confirmar la contratación.
Transacciones con Proveedores: Dependiendo de los acuerdos, el pago al proveedor podrá realizarse a través de la plataforma o por medio de acuerdos directos (depósitos, efectivo, etc.), según lo especifique la aplicación en cada ciudad.
7. Propiedad Intelectual
Marcas y Contenidos: Los logotipos, imágenes y demás contenidos de AyudaLocal están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.
Material de Terceros: El proveedor es responsable de contar con los derechos o permisos necesarios sobre materiales que comparta a través de la plataforma (fotos, descripciones, etc.).
8. Limitación de Responsabilidad
Causas ajenas al control: AyudaLocal no será responsable por fallas técnicas, pérdida de datos o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
Relación entre Partes: La relación contractual efectiva se establece entre el usuario y el proveedor. Cualquier reclamo por incumplimientos o daños debe dirigirse directamente a la otra parte.