Política de Cancelación y Reembolsos para Proveedores
Última actualización: 3 de febrero, 2025
1. Cancelaciones por parte del Cliente
Si el cliente cancela más de 1 hora antes del servicio, no recibirás pago.
Si el cliente cancela dentro de la última hora, recibirás el costo de visita (excepto en casos justificados).
Si el cliente cancela después de la llegada del proveedor o durante el servicio, el pago se liberará proporcionalmente según lo trabajado.
2. Cancelaciones por parte del Proveedor
Si cancelas con más de 12 horas de anticipación, no habrá penalización.
Si cancelas dentro de las últimas 12 horas o no te presentas, AyudaLocal podrá:
En emergencias, debes notificarlo para minimizar afectaciones.
Suspender o restringir tu cuenta temporalmente.
Aplicar penalizaciones económicas.
3. Reembolsos y Disputas
Si un cliente reporta un mal servicio, daño o robo, el pago puede retenerse hasta resolver la disputa.
Se te podrá solicitar evidencia de que el servicio se realizó correctamente.
Si se confirma un daño, incumplimiento o fraude por parte del proveedor, AyudaLocal podrá:
Retener parte o la totalidad del pago.
Exigir una compensación económica al proveedor.
Suspender la cuenta de forma definitiva.
4. Seguridad y Responsabilidad del Proveedor
Eres responsable por cualquier daño causado al cliente o su propiedad.
Si se reporta robo o fraude, se podrá tomar acción legal en tu contra.
Tu cuenta podrá ser eliminada de inmediato si se detectan malas prácticas.
AyudaLocal no se hace responsable de actos de los proveedores, pero intermediará en disputas para garantizar la mejor resolución.
5. Ajustes y Modificaciones a la Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios relevantes a través de la plataforma.
6. Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia con una cancelación o disputa, puedes contactarnos en:
Esfandiari, SA de CV (AyudaLocal.com)
Dirección: Calle Olmos, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León
Correo electrónico: soporte@ayudalocal.com
Teléfono: +52 81 1531 4635
Política de Cancelación y Reembolsos para Proveedores
Última actualización: 3 de febrero, 2025
1. Cancelaciones por parte del Cliente
Si el cliente cancela más de 1 hora antes del servicio, no recibirás pago.
Si el cliente cancela dentro de la última hora, recibirás el costo de visita (excepto en casos justificados).
Si el cliente cancela después de la llegada del proveedor o durante el servicio, el pago se liberará proporcionalmente según lo trabajado.
2. Cancelaciones por parte del Proveedor
Si cancelas con más de 12 horas de anticipación, no habrá penalización.
Si cancelas dentro de las últimas 12 horas o no te presentas, AyudaLocal podrá:
En emergencias, debes notificarlo para minimizar afectaciones.
Suspender o restringir tu cuenta temporalmente.
Aplicar penalizaciones económicas.
3. Reembolsos y Disputas
Si un cliente reporta un mal servicio, daño o robo, el pago puede retenerse hasta resolver la disputa.
Se te podrá solicitar evidencia de que el servicio se realizó correctamente.
Si se confirma un daño, incumplimiento o fraude por parte del proveedor, AyudaLocal podrá:
Retener parte o la totalidad del pago.
Exigir una compensación económica al proveedor.
Suspender la cuenta de forma definitiva.
4. Seguridad y Responsabilidad del Proveedor
Eres responsable por cualquier daño causado al cliente o su propiedad.
Si se reporta robo o fraude, se podrá tomar acción legal en tu contra.
Tu cuenta podrá ser eliminada de inmediato si se detectan malas prácticas.
AyudaLocal no se hace responsable de actos de los proveedores, pero intermediará en disputas para garantizar la mejor resolución.
5. Ajustes y Modificaciones a la Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios relevantes a través de la plataforma.
6. Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia con una cancelación o disputa, puedes contactarnos en:
Esfandiari, SA de CV (AyudaLocal.com)
Dirección: Calle Olmos, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León
Correo electrónico: soporte@ayudalocal.com
Teléfono: +52 81 1531 4635
Política de Cancelación y Reembolsos para Proveedores
Última actualización: 3 de febrero, 2025
1. Cancelaciones por parte del Cliente
Si el cliente cancela más de 1 hora antes del servicio, no recibirás pago.
Si el cliente cancela dentro de la última hora, recibirás el costo de visita (excepto en casos justificados).
Si el cliente cancela después de la llegada del proveedor o durante el servicio, el pago se liberará proporcionalmente según lo trabajado.
2. Cancelaciones por parte del Proveedor
Si cancelas con más de 12 horas de anticipación, no habrá penalización.
Si cancelas dentro de las últimas 12 horas o no te presentas, AyudaLocal podrá:
En emergencias, debes notificarlo para minimizar afectaciones.
Suspender o restringir tu cuenta temporalmente.
Aplicar penalizaciones económicas.
3. Reembolsos y Disputas
Si un cliente reporta un mal servicio, daño o robo, el pago puede retenerse hasta resolver la disputa.
Se te podrá solicitar evidencia de que el servicio se realizó correctamente.
Si se confirma un daño, incumplimiento o fraude por parte del proveedor, AyudaLocal podrá:
Retener parte o la totalidad del pago.
Exigir una compensación económica al proveedor.
Suspender la cuenta de forma definitiva.
4. Seguridad y Responsabilidad del Proveedor
Eres responsable por cualquier daño causado al cliente o su propiedad.
Si se reporta robo o fraude, se podrá tomar acción legal en tu contra.
Tu cuenta podrá ser eliminada de inmediato si se detectan malas prácticas.
AyudaLocal no se hace responsable de actos de los proveedores, pero intermediará en disputas para garantizar la mejor resolución.
5. Ajustes y Modificaciones a la Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios relevantes a través de la plataforma.
6. Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia con una cancelación o disputa, puedes contactarnos en:
Esfandiari, SA de CV (AyudaLocal.com)
Dirección: Calle Olmos, Colonial de la Sierra 66286, San Pedro Garza García, Nuevo León
Correo electrónico: soporte@ayudalocal.com
Teléfono: +52 81 1531 4635